Objednávání od partnerské organizace
Proč tu není žádná objednávka
Objednávka dává smysl u vnějšího dodavatele: zavážete se k množstvím, on je potvrdí a obě strany sledují stejný dokument. Mezi vlastními organizacemi tento obřad jen překáží. Prodávající zná svůj vlastní sklad lépe než kupující, a nutit kupujícího hádat, co lze odeslat, vede jen k nekonečným úpravám objednávek.
Tok je proto obrácený. Kupující řekne, co potřebuje, prodávající rozhodne, co a kdy odešle. Nikdo nikomu neupravuje objednávku, protože žádná objednávka neexistuje — jen seznam otevřených potřeb a proud dodávek proti němu.
Celý cyklus
- Kupující otevře nákupní dashboard, aby viděl, co dochází a kolik má prostoru, a poté přidá, co potřebuje, na nákupní seznam — ručně, z partnerova katalogu, nebo pomocí návrhu z automatického doplnění.
- Prodávající vybere řádky, které může odeslat, a pošle zásilku do svého skladu. Vychystá se, zabalí a expeduje se jako každá jiná objednávka.
- V okamžiku, kdy zásilka vstoupí do skladu prodávajícího, se na straně kupujícího objeví příchozí skladová dodávka. Sama sleduje postup prodávajícího — dokud zboží nedorazí, je prodávající zdrojem pravdy.
- Když zboží fyzicky dorazí, kupující ho přijme, zkontroluje a uloží na místa přesně jako u kterékoli dodavatelské dodávky.
Seznam je záměrně omezený
Kupujícího seznam není přáníček. Je omezen zhruba na jeden objednávkový cyklus toho, co partner skutečně dodává, a nové produkty jsou omezeny volným místem ve skladu a spravedlivým podílem na něm na partnera. Seznam, který nikdo nemůže zaplavit, je seznam, který prodávající dokáže číst: když je na něm všechno, není nic naléhavé. Položky bez skladu a produkty ranku A jsou z limitu vyňaty, takže skutečná krize nikdy nečeká ve frontě za limitem.
Peníze, faktury a problémy
Mezi organizacemi neexistují samostatné dodavatelské faktury. Vlastní faktura prodávajícího za zásilku je ten dokument a příchozí skladová dodávka je na ni navázaná. Pokud něco dorazí v menším množství, poškozené nebo špatné, řešte to až po přijetí dodávky — to je bod, kdy odpovědnost přechází na vaši stranu — a jakýkoli refund nebo dobropis se řeší proti té navázané faktuře.
Co je dobré vědět
- Když prodávající vychystává pro partnera poprvé, v jeho obchodě se vytvoří zákaznický účet pojmenovaný podle kupující organizace. To je očekávané — je to způsob, jak zásilka projde jeho běžným strojem.
- Částečné vychystání je normální. Řádek vychystaný jen z části nechá zbytek otevřený pro pozdější zásilku; nic se neztrácí.
- Ceny jsou aktuální ceny prodávajícího obchodu se standardní intercompany slevou kupující organizace, zobrazené ve vlastní měně kupujícího. Nic se nevyjednává po řádcích; pokud se dohoda změní, bude to oznámeno.