Configurar transportistas

La lista de transportistas

Cada organización mantiene su propia lista de transportistas. La encuentras dentro del almacén: abre tu warehouse y luego Dispatching → Shippers. La pestaña Current muestra los transportistas en uso hoy; la pestaña Inactive conserva los retirados, para que los envíos antiguos sigan sabiendo quién los llevó.

Cada fila muestra el nombre del transportista, el nombre comercial con el que opera, y su type — que indica si aiku se comunica directamente con ese transportista (más abajo, sobre esto).

Añadir un transportista

Pulsa Create Shipper en la parte superior de la lista. El formulario pide cuatro cosas:

• Code — una referencia interna corta, como APC o GLS.
• Name — el nombre completo del transportista tal como lo conoce tu equipo.
• Trade as — el nombre corto que aparece en los envíos y en el papeleo.
• Tracking url — la página de seguimiento del transportista. Cuando alguien escribe un número de seguimiento a mano, aiku usa esto para construir el enlace en el que puede pulsar el cliente.

Eso es todo lo que necesita un transportista básico. Desde el momento en que se guarda, se puede elegir al despachar un albarán: el equipo elige el transportista, escribe el número de seguimiento del propio sistema del transportista, y aiku guarda el registro y el enlace de seguimiento.

Transportistas conectados: etiquetas sin teclear nada

Algunos transportistas hacen más que figurar en una lista. aiku puede comunicarse directamente con APC, GLS (Eslovaquia y España), DPD (Reino Unido y Eslovaquia), Packeta, CTT e ITD. Para un transportista conectado, crear el envío en el albarán le pide al transportista un envío real: el número de seguimiento vuelve solo y la etiqueta de envío se pone en cola directamente en la impresora — nadie teclea nada, nadie vuelve a introducir una dirección en la web del transportista.

La conexión necesita credenciales de cuenta de tu contrato con el transportista, así que se configura junto con el equipo de aiku en lugar de desde el formulario de creación. Si abres cuenta con alguno de los transportistas de arriba, pide que se conecte — la diferencia en el puesto de embalaje es real.

Transportistas preferidos: enseñar a aiku dónde es mejor cada uno

La mayoría de los almacenes no quiere que los packers decidan el transportista paquete a paquete. En el Settings de la organización, dentro de Preferred Shipping, puedes escribir reglas sencillas: para este país — o este país y estos códigos postales — usa este transportista. Una regla puede aplicarse a todos tus shops o acotarse a algunos de ellos.

Cada regla puede ser suave o firme:

• Una regla normal convierte al transportista en sugerencia: la pantalla de despacho lo preselecciona, pero el equipo puede elegir otro.
• Una regla marcada important bloquea el transportista para esos destinos. La pantalla de despacho no deja que un packer elija otra cosa sin más — saltarse un bloqueo requiere un supervisor de dispatching o un administrador de la organización, y hasta ellos reciben antes un aviso, porque enviar un paquete con el transportista equivocado puede significar que al cliente se le cobró el precio de envío incorrecto.

Solo cuentan los transportistas activos: una regla que apunta a un transportista que ya has retirado simplemente deja de aplicarse.

Cómo se hace la elección en el despacho

Cuando un albarán llega al paso de envío, aiku calcula su sugerencia en este orden:

1. La elección del cliente va primero. Si el pedido lleva un transportista que el cliente fijó, ese transportista queda bloqueado también en el albarán.
2. Si no, y el pedido ya tiene un transportista, o su zona de envío solo usa nunca un transportista, se sugiere ese.
3. Si no, se comprueban tus reglas de Preferred Shipping contra el país y el código postal de entrega — la sugerencia aparece preseleccionada, bloqueada si la regla estaba marcada como important.

Si no coincide nada, el equipo elige de la lista de transportistas como siempre. En cualquier caso, un transportista conectado imprime su propia etiqueta, y uno manual pide el número de seguimiento.