您的交接合格率（CHS）

这个分数衡量什么

您负责协调采购订单：跟进生产、检验质量、收集单证，并把成品交到货运代理手中。这个分数衡量的，正是所有这些工作最终汇成的唯一结果 —— 货物是否按时、齐全、经过检验、单证完备地到达交接点？

每张采购订单要么达成干净交接，要么没有。没有部分得分。某个季度的分数为：

CHS = 干净交接的订单价值 ÷ 该季度计划交接的全部订单价值 × 100

它按金额加权，而不是按订单数量。一张处理不当的大额订单，对您的影响大于三张处理良好的小额订单 —— 因为对采购方而言，代价也正是如此。

四项测试

一张采购订单只有在四项全部成立时，才算干净交接：

1. 准时。 在核准就绪日期之后的七个日历日内交给货运代理。该日期由您提议、采购方书面核准；一经核准即被锁定。
2. 齐全。 数量在订单书面允许的公差范围内；若未约定公差，则须为全部订购数量。
3. 已检验。 货物在交接前通过了约定的质量检验流程，并有记录。
4. 单证完备。 合规文件包与装运单证在交接当时即已齐全 —— 不是口头承诺，也不是下周补发邮件。

四项中任何一项不成立，该订单的全部价值都会从当季的"干净"一侧移出。货物仍然照常发运，您仍然会就已验收货物拿到基础佣金 —— 但这张订单不会为您的分数加分。

季度由就绪日期确定

每张订单归属于其核准就绪日期所在的季度。延误的订单，计为它本应就绪的那个季度的一次失败 —— 它无法滑到下一季度、在那里变成一次成功。这堵住了绩效衡量中最古老的一个漏洞：靠挪动时间，把糟糕的一个月粉饰成好看的样子。

您的分数值多少钱

通常的安排是把佣金费率与季度分数挂钩：

具体的费率与门槛以您本人的协议为准 —— 仪表板显示这些区间，是为了让您随时知道本季度的处境，而不必等到结算单寄来。

在多数协议中，长期偏低的分数也构成终止合作的理由。仪表板的意义正在于：这件事永远不该让您措手不及。您每天看到的，就是采购方看到的同一个数字。

排除项 —— 确实不是您的责任时

有些失败不该由您承担：采购方临时更改订单、核准了范围变更，或发生了真正的不可抗力事件（地震，而不是供应商拖沓）。这类订单会被完全排除在分数之外 —— 既不算您的失败，也不算您的成功，它们直接离开计算。

关于排除项，有两点务必知道：

• 只有采购方可以批准排除，须书面说明理由。普通的生产问题、产能不足、供应商借口和沟通不畅，都不可排除 —— 管理这些，恰恰正是这个分数所衡量的工作。
• 尽早申请，并附证据。 在货物延误当天提出、附上照片与往来邮件的排除申请，很容易获批。到季末才提出的申请，看起来就像是在粉饰分数，也会被这样解读。

坦率地说：为什么您不能编辑这些内容

您分数的每一项输入 —— 核准就绪日期、交接日期、质检结果、合规确认、排除项 —— 都由采购方的员工记录，而不是由您记录。您的仪表板是一扇窗，不是一张表单。

这是有意为之，而且并非针对您的不信任。一个代理商可以自行编辑的分数，对您才是最没有价值的：一旦供应链中任何环节出现自评分数，所有好分数都会变得可疑，包括诚实得来的那些。您那 85% 的价值，恰恰在于所有人都知道您不可能自己敲进去。阻止不良代理商虚报分数的机制，同时也是让优秀代理商的分数自己说话的机制 —— 在续约谈判中，这份独立性就是全部意义所在。

唯一由您起头的输入，是提议就绪日期 —— 提出切合实际的日期，正是您的专业所在。但分数依据的是核准日期，而核准权属于采购方。另外请注意：为了让七天窗口更轻松而刻意把日期往后放，在采购方那一侧是看得见的 —— 您提议的日期与最终核准日期之间的差距会被记录，而一贯宽松的提议，读起来就是它本来的样子。

如何保持高分

以下没有一条是技巧；这个分数的设计，使得唯一能"操作"它的方式就是把工作做好：

• 提出您真正相信的就绪日期。 一个能兑现的现实日期，季季都胜过一个兑现不了的乐观日期。
• 发现问题当天就上报。 及早报告的延误，可以变成有据可查、可排除的事件，或重新协商的日期；拖到最后才报告的延误，就只是一次失败的测试。
• 在货物移动之前把单证收齐。 最常见的失分是第四项：货物实体已就绪，合规文件包却还在邮件里追着跑。交接时缺单证的订单就不算干净，即使最终一切都补齐了。
• 确认交接已被记录。 计时在采购方记录交接日期时停止。如果您周二把货交给了货运代理，请确保采购方团队周二就知道。