Enviar un mailshot

Dónde viven los mailshots

Dentro de una tienda, el área de Marketing mantiene dos listas separadas: Mailshots, para envíos de marketing puntuales, y Newsletters, para el tipo de boletín periódico. Ambas funcionan igual por debajo - este artículo usa "mailshot" en todo momento, pero todo se aplica también a los newsletters.

Cada fila de la lista muestra el estado del mailshot, con un icono y un color: In process, Ready, Scheduled, Sending, Sent, Cancelled o Stopped.

Crear un mailshot

Pulsa Mailshot arriba de la lista de Mailshots (o New Newsletter en la lista de Newsletters). aiku crea el mailshot al instante, le pone un asunto como "Mailshot 1 Sep 2026" si no has escrito uno, y te lleva a la pantalla de recipients. Un mailshot recién creado empieza en el estado In process.

Elegir destinatarios

La pantalla de destinatarios te permite filtrar a quién llega el mailshot. Por defecto, un mailshot nuevo está configurado para llegar a todos los clientes, pero puedes acotarlo - por familia, por interés, por ubicación (país, código postal, o un radio alrededor de un punto), por departamento o subdepartamento, por valor del pedido, por artículos que estén ahora mismo en una cesta, por colecciones de pedidos anteriores, por pedidos de showroom, por estado de recompensa gold, o a clientes que se registraron pero nunca pidieron. A medida que ajustas el filtro, la pantalla muestra un recuento estimado de destinatarios para que veas el tamaño de la audiencia antes de confirmar.

Desde aquí, pulsa Compose email para pasar a diseñar el correo en sí.

El taller de email

El taller es donde diseñas el correo propiamente dicho - línea de asunto, maquetación y contenido - usando un editor de arrastrar y soltar. Puedes partir de una plantilla con Choose Template, o enviarte a ti mismo una copia de prueba antes de que se acerque a un cliente.

El taller lleva un aviso claro: tienes que pulsar el botón SAVE dentro del editor para publicar tu correo, de lo contrario no se puede enviar. Dicho de otro modo, los cambios que hagas en el editor quedan como borrador hasta que los guardes/publiques explícitamente - un mailshot con cambios de diseño sin publicar no está listo para salir.

Publicar hace dos cosas: fija tu diseño como la versión en vivo del correo, y mueve el mailshot de In process a Ready. No envía nada a nadie - en este punto no llega nada a ningún cliente.

De Ready a Sent

Una vez que un mailshot está Ready, la página del mailshot ofrece dos maneras de avanzarlo:

• Send now - pide confirmación ("this action will send an email to all customers"), y luego empieza a enviar de inmediato: el mailshot pasa a Sending, y aiku va recorriendo la lista de destinatarios en segundo plano, despachando los correos por lotes en lugar de todos a la vez.
• Scheduled - abre un selector de fecha y hora (con selector de zona horaria) para que elijas cuándo debe salir el correo. Una vez confirmado, el mailshot pasa a Scheduled y un proceso en segundo plano comprueba periódicamente los mailshots cuya hora programada ya ha llegado, y empieza a enviarlos igual que hace Send now.

Mientras un mailshot está Scheduled pero todavía no ha empezado a enviarse, puedes pulsar Cancel Schedule para devolverlo a Ready - se borra la hora programada y no se envía nada.

Mientras un mailshot está Sending, puedes pulsar Stop para detenerlo - los lotes de correo que todavía estaban en cola se paran, aunque lo que ya se envió, ya se envió. Un mailshot detenido puede Resumed (reanudarse) más tarde, y retoma el envío desde donde se quedó.

Una vez que se ha enviado cada lote, el mailshot pasa a Sent. Un mailshot enviado todavía puede renombrarse, y - si aún no se ha convertido en una página web - puedes convertirlo en una desde su página.

Leer la propia página del mailshot

Una vez que existe un mailshot, su página tiene tres pestañas: Showcase (una vista general), Recipients (mostrando cuántos hay en la lista) y Dispatched Emails (mostrando cuántos han salido realmente). Estos contadores se actualizan según avanza el envío, así que puedes ver un envío recorrer su lista en tiempo real.

Eliminar un mailshot

Eliminar está disponible antes de que un mailshot se haya enviado, y la confirmación es directa al respecto: esta acción no se puede deshacer y elimina el mailshot de forma permanente.